Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des KI-Assistenten hofmanager.ai zwischen der Jehle Agrarstruktur und Innovation GmbH, Karlsplatz 3 (Stachus), 80335 München(nachfolgend „Anbieter“) und dem Nutzer. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere landwirtschaftliche Betriebe, Lohnunternehmen, Betriebsgemeinschaften und Berater. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungsbeschreibung

hofmanager.ai stellt einen KI-gestützten Assistenten als Software-as-a-Service über das Internet bereit, der Fragen zu landwirtschaftlichen Themen beantwortet, Unterhaltungen und Projekte speichert und – auf Wunsch des Nutzers – Daten aus dessen hofmanager+-Konto einbezieht. Die Antworten werden maschinell erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie stellen keine Rechts-, Steuer-, Tierarzt- oder Pflanzenschutzberatung im Sinne der jeweiligen Berufsordnungen dar. Prüfung und Umsetzung liegen beim Nutzer.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt mit Absenden des Buchungsformulars und Bestätigung durch den Anbieter (Rechnungsstellung bzw. Freischaltung des Kontingents) zustande. Der Nutzer versichert, im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit zu handeln und die bei der Buchung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

§ 4 Test ohne Registrierung und kostenfreies Konto

Ohne Registrierung kann eine einzige Frage gestellt werden. Mit einem kostenfreien Konto stehen 10 Fragen pro Kalendermonat zur Verfügung. Danach ist ein bezahlter Tarif erforderlich. Ein Anspruch auf kostenfreie Nutzung besteht nicht; der Anbieter kann Umfang und Bestand des kostenfreien Angebots jederzeit für die Zukunft ändern.

Kostenfreie Aktionskontingente (zum Beispiel für Nutzer von hofmanager+) gelten für den jeweils genannten Aktionszeitraum und enden automatisch mit dessen Ablauf. Ein kostenpflichtiger Tarif entsteht daraus nicht; er kommt ausschließlich durch ausdrückliche Buchung nach § 3 zustande. Nach Ablauf gilt das kostenfreie Konto nach Satz 2.

§ 5 Tarife, Kontingente und Preise

• Starter: 29 € pro Monat, 100 Nachrichten pro Abrechnungsmonat.
• Profi: 89 € pro Monat, 250 Nachrichten pro Abrechnungsmonat.
• Enterprise: 249 € pro Monat, 500 Nachrichten pro Abrechnungsmonat.

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Nicht genutzte Nachrichten verfallen zum Ende des Abrechnungsmonats und werden nicht übertragen. Ein Tarifwechsel wirkt zum nächsten Abrechnungszeitraum, ein Upgrade auf Wunsch sofort mit anteiliger Abrechnung.

Als Nachricht zählt jede vom Nutzer abgesendete Eingabe, also jede Frage und jede Antwort auf eine Rückfrage des Assistenten. Rückfragen des Assistenten, dessen Antworten sowie interne Werkzeugaufrufe (z. B. Abfragen der hofmanager+-Wissensbasis oder der Betriebsdaten) werden nicht angerechnet. Dateianhänge (Bilder, PDF, TXT, CSV; höchstens vier Dateien und 8 MB je Datei) und Spracheingaben zählen als Teil der Nachricht, der sie beigefügt sind. Der Tarif Enterprise umfasst zusätzlich einen persönlichen Ansprechpartner per E-Mail, der Tarif Profi eine bevorzugte Bearbeitung von E-Mail-Rückfragen.

§ 6 Zahlung, Rechnung und SEPA-Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Rechnung mit Einzug über SEPA-Basislastschrift. Mit Erteilung des Mandats ermächtigt der Nutzer den Anbieter, die fälligen Beträge von dem angegebenen Konto einzuziehen, und weist sein Kreditinstitut an, die Lastschriften einzulösen. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt mit der Rechnung per E-Mail; die Frist wird auf einen Tag vor Einzug verkürzt. Bei Rücklastschriften aus einem vom Nutzer zu verantwortenden Grund können die entstandenen Bankkosten sowie eine angemessene Bearbeitungspauschale weiterbelastet werden. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang nach Mahnung sperren.

Zahlungsempfänger ist die Jehle Agrarstruktur und Innovation GmbH. Gläubiger-Identifikationsnummer und Mandatsreferenz werden mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt und auf jeder Rechnung angegeben. Die Erstattung einer eingelösten Lastschrift kann innerhalb von acht Wochen ab Belastungsdatum verlangt werden.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft monatlich und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats im Konto oder per E-Mail an hallo@hofmanager.plus gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende bleiben die gespeicherten Unterhaltungen 30 Tage abrufbar und werden anschließend gelöscht.

§ 8 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte einzugeben, keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage zu übermitteln, keine Geschäftsgeheimnisse Dritter preiszugeben und die Zugangsdaten geheim zu halten. Die Weitergabe des Zugangs an Dritte außerhalb des eigenen Betriebs ist nicht gestattet. Automatisierte Massenabfragen, Reverse Engineering und der Weiterverkauf der Antworten als eigenes KI-Produkt sind untersagt.

§ 9 Nutzungsrechte und Inhalte

Der Nutzer erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von hofmanager.ai für eigene betriebliche Zwecke. Die vom Nutzer eingegebenen Daten bleiben seine Daten. Nutzt der Nutzer die Teilen-Funktion, räumt er dem Anbieter das Recht ein, die geteilte Frage und Antwort öffentlich abrufbar zu machen; er ist dafür verantwortlich, dass der geteilte Inhalt keine schützenswerten Daten enthält.

Für hochgeladene Dateien und Spracheingaben sichert der Nutzer zu, über die zur Verarbeitung erforderlichen Rechte zu verfügen. Anhänge und Sprachaufnahmen werden ausschließlich zur Beantwortung der jeweiligen Nachricht an die in § 10 genannten Modellanbieter übermittelt; Dateiinhalte werden vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert, in der Unterhaltung verbleibt nur der Hinweis auf den Anhang.

§ 10 KI-gestützte Funktionen und Transparenz

Die Antworten werden über das Lovable AI-Gateway (Lovable Labs, Stockholm, Schweden) durch KI-Modelle Dritter erzeugt, derzeit OpenAI; der Anbieter kann weitere gleichwertige Modelle (z. B. Google) einsetzen. Spracheingaben werden über denselben Weg durch ein Transkriptionsmodell in Text umgewandelt. Details siehe Datenschutzerklärung. Der Nutzer weiß, dass er mit einem KI-System interagiert; alle Antworten sind als maschinell erzeugt gekennzeichnet (Art. 50 KI-VO / EU AI Act). KI-Ergebnisse sind unverbindliche, statistische Empfehlungen ohne Zusicherung von Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität; sie können veraltete Rechts- und Förderstände enthalten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Der Anbieter kann eingesetzte Modelle jederzeit durch gleichwertige oder bessere ersetzen und teilt wesentliche Änderungen der Verarbeitungskette mit.

§ 11 Kein Training mit Kundendaten

Eingaben des Nutzers, Betriebsdaten, Anhänge und KI-Antworten werden vom Anbieter nicht zum Training oder Finetuning von KI-Modellen verwendet. Anfragen an die Modellanbieter werden ohne Speicherauftrag übermittelt (Store-Option deaktiviert). Nach den für den Anbieter geltenden Bedingungen des Gateway-Betreibers und der Modellanbieter werden Eingaben nicht zum Training verwendet und allenfalls kurzfristig zur Missbrauchserkennung gespeichert. Der Anbieter hat keinen eigenen Vertrag mit den Modellanbietern und gibt für deren Verhalten keine über die Datenschutzerklärung hinausgehende Zusicherung ab. Zur Verbesserung des Dienstes nutzt der Anbieter ausschließlich aggregierte, nicht personenbezogene Nutzungsstatistiken (z. B. Anzahl Anfragen, Fehlerquoten, Themencluster).

§ 12 Betriebsdaten, Speicherung und Löschung

Unterhaltungen, Projekte, Projektanweisungen, Onboarding-Angaben und – falls verbunden – abgerufene hofmanager+-Daten werden in einer Datenbank innerhalb der EU gespeichert und durch Zugriffsbeschränkungen auf Kontoebene getrennt. Zahlungs- und Zugangsdaten (IBAN, Schnittstellenschlüssel) werden verschlüsselt abgelegt. Der Nutzer kann seine Daten jederzeit im Konto exportieren, einzelne Unterhaltungen und Gedächtniseinträge löschen und die Aufbewahrungsdauer selbst einstellen. Löschungen wirken auch auf Backups im Rahmen der üblichen Backup-Zyklen (max. 30 Tage). Steuerlich aufbewahrungspflichtige Rechnungsdaten bleiben nach den gesetzlichen Fristen erhalten.

§ 13 Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Nutzers vertraulich, gibt sie nicht an Dritte weiter und verpflichtet seine Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter entsprechend. Ein Zugriff durch Mitarbeiter des Anbieters auf Inhalte des Nutzers erfolgt nur, soweit dies zur Fehlerbehebung, Missbrauchsabwehr oder auf Bitte des Nutzers erforderlich ist. Der Nutzer wird namentlich nicht ohne seine Zustimmung als Referenz genannt.

Zur Missbrauchsabwehr und Qualitätssicherung wird der Text der ohne Konto gestellten Frage (Gast-Sitzung) intern an das Team des Anbieters weitergeleitet, derzeit über den Dienst Slack; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Inhalte registrierter Nutzer werden nicht auf diesem Weg weitergeleitet.

§ 14 Besondere Datenkategorien und Eingabegrenzen

Der Dienst ist nicht für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (u. a. Gesundheits-, Religions- oder Gewerkschaftsdaten) und nicht für Daten aus dem Beschäftigtendatenschutz mit hohem Risiko ausgelegt. Der Nutzer verzichtet darauf, solche Daten sowie Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage einzugeben. Gibt er sie dennoch ein, verarbeitet der Anbieter sie ausschließlich im Auftrag des Nutzers; die datenschutzrechtliche Verantwortung dafür trägt der Nutzer.

§ 15 Faire Nutzung und Missbrauch

Kontingente sind für die Nutzung durch einen Betrieb bestimmt. Bei technischem Missbrauch, automatisierten Abfragen, Umgehung der Kontingente oder Gefährdung der Systemstabilität kann der Anbieter Anfragen drosseln oder den Zugang nach vorheriger Ansprache – bei schweren Fällen sofort – sperren. Sperrungen aus diesem Grund berühren die Zahlungspflicht für den laufenden Monat nicht.

§ 16 Verbindung zu hofmanager+ und Datenübertragung

Der Nutzer kann hofmanager.ai mit seinem hofmanager+-Konto verbinden und einzelne Ergebnisse dorthin übertragen. Mit Herstellung der Verbindung gibt der Nutzer den lesenden Zugriff des Assistenten auf die freigegebenen Bereiche frei; er kann das automatische Mitlesen in den Einstellungen abschalten. Schreibende Übertragungen nach hofmanager+ (Aufgaben, Notizen, Dokumentation, Anbauplanung, Kundennotizen) erfolgen ausschließlich, wenn der Nutzer sie in der Unterhaltung ausdrücklich verlangt; der Assistent überträgt nichts von sich aus. Der Nutzer sichert zu, zur Freigabe dieser Daten berechtigt zu sein; die Verbindung kann jederzeit im Konto getrennt werden. Für Verfügbarkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der aus hofmanager+ gelieferten Daten gelten die dortigen Vertragsbedingungen.

§ 17 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Beide Parteien beachten die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der unter hofmanager.ai/avv abrufbar ist; er wird mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil und kann jederzeit als PDF-Ausdruck unter hallo@hofmanager.plus angefordert werden. Einzelheiten, die Liste der Auftragsverarbeiter und die Grundlagen etwaiger Drittlandsübermittlungen (EU-Standardvertragsklauseln) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Neue Auftragsverarbeiter werden vorab mitgeteilt; der Nutzer kann aus wichtigem Grund widersprechen.

§ 18 Verfügbarkeit, Support und neue Funktionen

Der Anbieter ist bemüht, den Dienst dauerhaft verfügbar zu halten, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Störungen bei Vorlieferanten stellen keinen Mangel dar. Support erfolgt per E-Mail an hallo@hofmanager.plus an Werktagen. Als „Beta“ oder „Vorschau“ gekennzeichnete Funktionen werden ohne Gewähr bereitgestellt und können ohne Ankündigung geändert oder entfernt werden. Änderungen von Funktionen, KI-Modellen, dieser AGB und Preisen werden mit einer Frist von sechs Wochen per E-Mail angekündigt; der Nutzer kann bis zum Wirksamwerden zum Änderungszeitpunkt kündigen.

§ 19 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf die vom Nutzer in den letzten zwölf Monaten gezahlte Vergütung. Soweit nicht nach Satz 1 und Satz 2 gehaftet wird, übernimmt der Anbieter keine Haftung für wirtschaftliche, pflanzenbauliche, tierhalterische, steuerliche oder rechtliche Entscheidungen, die der Nutzer auf Basis von KI-Antworten trifft. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre. Die Haftung nach der DSGVO bleibt unberührt.

§ 20 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes, der Eingabe rechtswidriger oder rechtswidrig erlangter Inhalte oder der Veröffentlichung geteilter Antworten durch den Nutzer beruhen.

§ 21 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig. Keine Partei haftet für Verzögerungen durch höhere Gewalt (u. a. Ausfälle von Vorlieferanten, Streik, Naturereignisse, behördliche Anordnungen) für die Dauer des Ereignisses. Aufrechnungen sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Der Anbieter darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen übertragen. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.